‘백문 불여일견’ (百聞 不如一見)

백번 듣는 것보다 한 번 보는 게 낫다는 얘긴데요. OKR도 마찬가집니다. OKR이 뭐고, 얼마나 좋은 도군지, 어떻게 쓰라는 조언은 어디서나 쉽게 찾아 볼 수 있습니다.

그런데, 실무에서 어떻게 적용하고 있다는 얘기들은 좀처럼 찾기 힘들죠. 직접 써먹어 보려면 남들이 실제로 어떻게 쓰고 있는지를 조금 봐야 감이 잡힐텐데, 그 부분이 아쉽습니다.

그래서 플로우가 모아봤습니다. OKR 사례, 예시만 20가지를 보여드릴게요. 패턴은 ‘어떤 기업’이, ‘현황’이 어땠고, 그래서 무엇을 ‘목표’로 잡았으며, 달성을 위한 ‘핵심 결과’는 무엇으로 특정했는지로 연결됩니다.

실무에 OKR을 적용하는데 소소한 참고 자료가 되길 바랍니다. (‘Ctrl + F’를 눌러 찾고 싶은 분야의 키워드를 검색해 보세요)

1.스타트업 A ​: 제품 시장 적합성 찾기

📝 현황 : 초기 스타트업, MVP 출시 3개월 차, 사용자 200명, 제품 방향성 불확실

🎯 목표 Objective : 제품-시장 적합성(PMF) 검증하기

✅ 핵심 결과 Key Results

・ 사용자 인터뷰 50건 진행 및 인사이트 도출

・ 주간 활성 사용자(WAU) 500명으로 증가

・ 사용자 유지율(retention rate) 30일 기준 40%로 향상

2.B2B SaaS 기업 : 기업 고객 확대

📝 현황 : Series B 투자 유치, 직원 50명, 현재 중소기업 고객 위주

🎯 목표 Objective : 엔터프라이즈 시장 진출로 매출 구조 개선

✅ 핵심 결과 Key Results

• 분기별 기업 고객(직원 1,000명 이상) 10개사 이상 신규 확보
• 평균 계약 금액(ACV) 5,000만원으로 50% 증가
• 엔터프라이즈 맞춤형 기능 3가지 개발 및 출시

3.이커머스 쇼핑몰 : 고객 경험 개선

📝 현황 : 월 방문자 30만 명, 전환율 2%, 재구매율 저조

🎯 목표 Objective : 고객 여정 최적화로 매출 증대

✅ 핵심 결과 Key Results

• 결제 완료까지 단계 5단계에서 3단계로 간소화
• 모바일 웹 로딩 속도 평균 2초 이내로 단축
• 구매 후 NPS(순추천지수) 현재 +15에서 +40으로 개선

4.콘텐츠 스타트업 : 유료 구독 모델 도입

📝 현황 : 월간 콘텐츠 100만 뷰, 무료 모델로 광고 수익 의존

🎯 목표 Objective : 유료 구독 모델 성공적 안착

✅ 핵심 결과 Key Results

• 유료 구독자 3개월 내 5,000명 확보
• 구독자 평균 유지 기간 6개월 이상 달성
• 유료 전환을 위한 프리미엄 콘텐츠 주 3건 이상 제작

5.푸드테크 스타트업 : 물류 최적화

📝 현황 : 일 배송 500건, 평균 배송 비용 건당 4,500원

🎯 목표 Objective : 물류 효율성 극대화로 수익성 개선

✅ 핵심 결과 Key Results

• 평균 배송 비용 건당 3,000원으로 33% 절감
• 배송 루트 최적화로 배달원 1인당 시간당 처리 건수 4건에서 6건으로 증가
• 식자재 폐기율 현재 8%에서 3% 이하로 감소

6.모바일 게임 개발사 : 유저 인게이지먼트 향상

📝 현황 : DAU 5만, 평균 세션 시간 8분, IAP 전환율 2%

🎯 목표 Objective : 유저 몰입도 향상으로 매출 증대

✅ 핵심 결과 Key Results

• DAU 대비 MAU 비율 25%에서 40%로 개선
• 평균 세션 시간 15분으로 연장
• 유료 아이템 구매 전환율 5%로 향상

7.핀테크 기업 : 신규 대출 상품 출시

📝 현황 : 기존 P2P 대출 서비스 운영, 평균 대출 금리 10%

🎯 목표 Objective : 중금리 대출 시장 공략을 위한 신규 상품 출시

✅ 핵심 결과 Key Results

• 신용점수 하위 30% 고객을 위한 대안신용평가모델 개발
• 평균 대출 금리 7%로 경쟁력 확보
• 6개월 내 신규 상품 대출 실행 금액 100억원 달성

8.HR 서비스 기업 : 채용 솔루션 고도화

📝 현황 : 기존 채용 플랫폼 운영, 구인기업 500개, 매칭 성공률 15%

🎯 목표 Objective : AI 기반 매칭 알고리즘 도입으로 서비스 경쟁력 강화

✅ 핵심 결과 Key Results

• 직무별 AI 매칭 정확도 70% 이상 달성
• 채용 소요 기간 평균 45일에서 30일로 단축
• 고객사 채용 비용 평균 30% 절감 효과 검증

9.디지털 마케팅 에이전시 ​: 서비스 다각화

📝 현황 : 주로 SNS 마케팅에 의존, 직원 15명, 월 매출 8천만원

🎯 목표 Objective : 통합 디지털 마케팅 대행사로 포지셔닝 전환

✅ 핵심 결과 Key Results

• SEO, SEM 전문인력 5명 채용 및 역량 확보
• 기존 고객 대상 추가 서비스 판매(cross-selling) 비율 40% 달성
• 분기별 신규 서비스 라인 매출 비중 30% 확보

10.물류 스타트업 : 신규 시장 진출

📝 현황 : 수도권 중심 물류 서비스, 일 평균 배송량 3,000건

🎯 목표 Objective : 부산·경남 지역 성공적 시장 진출

✅ 핵심 결과 Key Results

• 부산 물류센터 구축 및 현지 배송인력 50명 확보
• 신규 지역 일 평균 배송량 1,000건 달성
• 지역 특화 당일 배송 서비스 출시 및 이용률 20% 확보

11.헬스케어 스타트업 : 사용자 참여도 증진

📝 현황 : 건강관리 앱 다운로드 10만, 실제 활성 사용자 1만명

🎯 목표 Objective : 습관 형성을 통한 사용자 참여도 증대

✅ 핵심 결과 Key Results

• 일일 앱 체류시간 평균 5분에서 15분으로 증가
• 주 3회 이상 앱 사용 비율 25%에서 60%로 향상
• 사용자 건강 데이터 입력 완성도 평균 80% 이상 달성

12.에듀테크 기업 : 글로벌 시장 확장

📝 현황 : 국내 이러닝 시장 점유율 15%, K-12 교육 콘텐츠 전문

🎯 목표 Objective : 동남아시아 시장 성공적 진출

✅ 핵심 결과 Key Results

• 베트남, 인도네시아, 태국 3개국 현지 파트너십 체결
• 핵심 콘텐츠 200시간 현지화 완료
• 해외 시장 매출 비중 15% 달성

13.소프트웨어 개발사 : 기술 부채 감소

📝 현황 : 레거시 코드 비중 높음, 신기능 개발 지연, 버그 증가

🎯 목표 Objective : 기술 부채 감소를 통한 개발 생산성 향상

✅ 핵심 결과 Key Results

• 코드 커버리지 현재 40%에서 80%로 확대
• 배포 주기 2주에서 3일로 단축
• P1(심각한 수준) 버그 발생 빈도 월 평균 5건에서 1건 이하로 감소

14.친환경 제품 스타트업 : 지속가능 공급망 구축

📝 현황 : 친환경 소비재 제조, 원자재 해외 의존도 높음

🎯 목표 Objective : 탄소발자국 감소 및 지속가능 공급망 확보

✅ 핵심 결과 Key Results

• 주요 원재료 5개 품목의 국내 조달 비율 70% 달성
• 제품 생산 및 유통 과정의 탄소발자국 30% 감축
• 지속가능경영보고서 발간 및 ESG 평가 B등급 이상 획득

15.부동산 중개 플랫폼 : 임대인 유치 강화

📝 현황 : 임차인 사용자 위주 서비스, 매물 등록 부족 문제

🎯 목표 Objective : 임대인 특화 서비스 강화로 매물 수급 개선

✅ 핵심 결과 Key Results

• 임대인 전용 CRM 도구 개발 및 500명 이상 활성 사용자 확보
• 월별 신규 매물 등록 건수 30% 증가
• 독점 매물 비율 현재 15%에서 40%로 확대

16.마케팅 자동화 소프트웨어 : 기업공개(IPO) 준비​

📝 현황 : Series C 투자 유치, 연간 반복 매출(ARR) 100억원

🎯 목표 Objective : 1년 내 기업공개(IPO) 준비 완료

✅ 핵심 결과 Key Results

• 연간 매출 성장률 최소 50% 달성
• EBITDA 마진 15% 이상 달성
• IPO 관련 법적, 재무적 요건 100% 충족

17.오프라인 리테일 : 디지털 전환

📝 현황 : 전국 50개 오프라인 매장, 이커머스 매출 비중 5% 미만

🎯 목표 Objective : 옴니채널 전략 구현으로 고객 경험 혁신

✅ 핵심 결과 Key Results

• 온라인-오프라인 통합 재고 관리 시스템 구축
• 디지털 채널 매출 비중 30%로 확대
• 모바일 앱 다운로드 10만 및 MAU 3만 달성

18.여행 스타트업 : 수익 다변화

📝 현황 : 투어 상품 판매 중심, 계절적 수요 변동 큼

🎯 목표 Objective : 수익원 다각화로 안정적 매출 구조 확보

✅ 핵심 결과 Key Results

• 구독형 여행 콘텐츠 서비스 출시 및 유료 회원 5,000명 확보
• B2B 출장 관리 솔루션 개발 및 기업 고객 50개사 유치
• 비수기(1-2월, 6-7월) 매출 50% 증대

19.신재생 에너지 기업 : 태양광 설치 확대

📝 현황 : 가정용 태양광 설치 전문, 월 평균 설치 건수 30건

🎯 목표 Objective : 상업용 태양광 시장 진출로 사업 규모 확대

✅ 핵심 결과 Key Results

• 상업용(100kW 이상) 태양광 설치 분기별 10건 이상 달성
• 설치 후 유지보수(O&M) 계약 비율 80% 이상 확보
• 태양광 발전량 모니터링 시스템 고도화로 고객 만족도 90점 이상 달성(100점 만점)

20.음식 배달 앱 : 고수익 고객 확대

📝 현황 : 활성 사용자 100만명, 한 달 평균 주문 빈도 2.5회

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🎯 목표 Objective : 고수익 고객(파워 유저) 비율 확대

✅ 핵심 결과 Key Results

• 월 8회 이상 주문하는 파워 유저 비율 현재 8%에서 15%로 증가
• 프리미엄 멤버십 가입자 10만명 확보
• 고객 생애 가치(LTV) 20% 향상

Let’s do it! ‘실패’라는 오해에 대하여.

마지막으로 한마디만 더 드리고 마칠게요.

원래 OKR은 대부분 실패합니다. 100% 달성하려고 쓰는 도구가 아니라는 걸 꼭 아셨으면 해요. 경험상 한 70% 정도만 달성해도 충분히 성공적인 OKR을 실행한 겁니다.

반드시 달성을 해야 한다면, OKR은 또다른 족쇄가 될 수 있어요. OKR은 우리가 무엇을 위해

무엇부터 해야 할 지 우선순위를 정하고 실제로 그렇게 움직이게 도와주는 도구입니다.

이걸 쓴다고 해서 뭔가 마법이 부려지는 게 아니라는 얘기. 중간중간 명사들의 명언에도

나와 있지만, 모든 건 결국 ‘실행’하게 함에 있다는 사실을 잊지 마세요.