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  • ・ 정확한 결제 정보를 입력하셔야 하며, 결제 정보를 제공할 경우 플로우(또는 플로우가 지정한 결제 대행업체)가 해당 거래에 필요한 결제 금액 전체를 청구할 수 있도록 허가한 것으로 간주합니다. 부가세는 별도로 부과됩니다.
  • ・ 별도의 취소 의사가 없는 한, 선택한 요금제에 과금이 진행됩니다. 취소 시, 결제 중단 처리가 되며 청구할 금액이 남아 있다면 다음 달에 과금이 청구됩니다.
  • ・ 이미 지불이 완료된 금액에 대해서는 환불이 불가합니다. 단, 플로우의 귀책사유로 인해 잘못된 금액이 결제되었거나 초과 과금이 발생한 경우 환불이 가능합니다.

월간 과금
  • ・ 매달 정기적으로 전월 사용금액에 대해서 결제가 진행됩니다. 기본요금 이외에 등록된 매월 최대 사용 인원을 기준으로 추가요금이 산정됩니다. 월간 과금에서 연간 과금으로 전환을 지원하지 않습니다.

연간 과금
  • ・ 연간 사용금액에 대해서 선결제가 진행됩니다. 기본요금 이외에 등록된 사용 인원을 기준으로 추가요금이 산정됩니다.
  • ・ 연간 과금에서 월간 과금으로 전환을 지원하지 않으며, 사용 인원이 감소한 경우 해당 요금에 대해서 환불 처리되지 않습니다.
  • ・ 연간 과금 결제 이후 사용 인원이 결제 기준 인원에서 추가될 경우 인원 당 추가 요금을 청구합니다. 추가된 사용 인원에 대한 결제 금액은 사용 인원이 감소하더라도 해당 요금에 대해 환불 처리되지 않습니다.
  • ・ 추가 인원 계산 공식은 아래와 같습니다.
    (1) 추가된 사용 인원 X 연간 요금제 월 요금 X 남은 기간
  • ・ 추가된 사용 인원에 대한 결제 금액은 사용 인원이 감소하더라도 해당 요금에 대해 환불 처리되지 않습니다.
  • ・ 연간 과금으로 결제 시, 계약 기간 중 서비스 탈퇴 시 위약금이 발생합니다. 위약금은 "월간과금 대비 할인받은 금액 + 남은 기간 동안 지불할 금액의 10%"이며, 위약금에는 Tax가 부과되지 않습니다.
  • ・ 월간 과금 대비 할인 받은 금액은 연간 과금 계약 시 체결한 월 청구금액 기준으로 계산되며, 남은 기간 동안 지불할 금액의 10%는 서비스 탈퇴 신청일부터 이전 30일 동안 최대 사용 인원 기준으로 계산됩니다.
    위약금 계산 공식은 아래와 같습니다.
    (1) 월간 과금 요금제 대비 할인 받은 금액 = {사용기간 월 X (월간과금제월요금 - 연간과금제월요금)}
    (2) 남은 기간 동안 지불할 금액의 10% = {연간과금제 월계약금액 X (총계약기간 월-사용기간 월)+(추가 사용 인원 사용금액)} X 10%
    (3) 위약금 = (1) + (2)

결제 실패
  • ・ 결제 시점에 결제가 실패하면 이후 2회까지 재결제를 시도하고 이후에도 결제에 실패하면 서비스 이용을 중지합니다.
  • ・ "고객"은 미납액이 발생하는 경우 납부의 의무가 있으며 미납이 30일 이상 지속될 경우 서비스에 제한이 있을 수 있습니다. 미납액에 대한 포기 및 취소는 가능하지 않으며, 이용료 지불에 대한 납세의 책임 또한 "고객"에게 있습니다.

기타
  • ・ 플로우가 지정한 결제 대행업체는 결제 처리를 위해 제공해 주신 결제 정보를 수집 및 저장할 수 있으며, 결제 정보는 결제 외 다른 용도로 사용되지 않습니다. 취소 관련 문의는 support@flow.team 또는 1:1 문의하기를 통해 가능합니다.

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자주 묻는 질문

  • 비즈니스 요금제 가입 절차는 어떻게 되나요?

    회원가입을 선택하면 플로우 비즈니스 계정 생성화면으로 이동합니다. 사용할 이메일, 이름, 비밀번호를 입력합니다. (만일 무료 계정 생성을 원한다면 하단에 '게스트로 시작하기'를 선택하세요.) 다음 단계에서 회사 이름과 고유 URL을 입력합니다. 회사 이름은 영문, 한글 모두 입력할 수 있고 URL 주소는 영문만 입력이 가능합니다. 이때 URL은 다른 회사가 이미 사용한 주소는 사용할 수 없습니다. 가입절차 안내

  • 비즈니스 요금제의 경우 10명 초과 시 어떻게 요금이 적용되나요?

    비즈니스 요금제는 사용인원이 1~10명까지는 60,000원이 부과됩니다. 10명 이상일 경우 11번째 사용인원부터 6,000원 (인당/월)이 추가됩니다. (부가세 별도)

    예시) 15명 사용 시
    기본 10명 (60,000원) + 추가 5명 x 6,000원 (30,000원)
    합계 : 60,000 + 30,000 = 90,000원

  • 결제일과 결제수단은 어떻게 되나요?

    체험 기간 및 결제일

    비즈니스 가입 후 30일의 체험 기간을 제공합니다. 이후에 계속 사용하려면 결제정보를 등록해야 하며, 등록하지 않을 경우는 사용할 수 없습니다. 결제는 후불제로 이루어지며 매달 10일 결제가 이루어집니다.


    결제 수단

    결제는 카드, CMS 자동이체를 지원합니다. 카드는 개인/법인카드 모두 지원하며, 자동이체의 경우 결제 시 안내에 따라서 자동이체 동의서, 사업자등록증(법인일 경우만)을 작성하셔서 제출해야 합니다. [카드결제방법, CMS 자동이체방법]

  • 직원 초대와 프로젝트 초대는 어떻게 다른가요?

    직원 초대

    구성원으로 함께 묶일 회사 구성원을 초대한다고 보시면 됩니다. 같은 직원일 경우 프로젝트 초대 시 리스트에 표시되며 관리가 용이합니다. 전체 관리자가 메인 상단에 ‘초대하기’ 버튼을 통해서 초대하거나 직원들이 생성된 회사 URL을 전달해서 초대할 수도 있습니다. [상세 내용]


    프로젝트 초대

    초대하고자 하는 프로젝트에 참여자를 초대하는 겁니다. 프로젝트는 내부 직원뿐 아니라 외부 협력사 등도 초대해서 함께 협업할 수 있기 때문입니다. 한 가지 주의하셔야 하는 점은 프로젝트 참여자는 해당 프로젝트에 모든 정보를 볼 수 있기 때문에 신중히 선택하셔야 합니다. [상세 내용]

  • 기본 제공 용량을 모두 사용하면 어떻게 하나요?

    플로우는 추가 용량을 사용하려면, 1TB 단위로 용량을 구매해야 합니다.


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    용량을 별도로 구입할 수 없고 비즈니스 버전을 이용해야 합니다.


    비즈니스

    1TB 단위로 용량을 구매해야 하며 1TB 당 60,000원입니다.(VAT 별도) 단, 많은 용량을 사용하시게 되면 저희에게 따로 문의해 주셔야 합니다. 플로우 내에 1:1문의 혹은 service@flow.team 메일로 문의하면 됩니다.

    ex. 10명 기준 이용 시(비즈니스 베이직 버전)
    - 기본 제공 (~500 GB) : 월 60,000원
    - 추가 구매 (~1.5 TB) : 월 120,000원 (1TB 이용료 60,000원 추가)
    - 추가 구매 (~2.5 TB) : 월 180,000원 (2TB 이용료 120,000원 추가)

우리 회사에서 어떻게 사용해야하는지 잘 모르겠다면?
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