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서비스 이용약관

플로우 서비스 이용약관을 확인하세요.
  1. 제 1조 (목적)

    본 약관은 마드라스체크㈜(이하 “회사”)가 운영하는 “플로우” 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용기관 및 개인과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

  2. 제 2조 (용어의 정의)

    본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    • 1. “플로우”(또는 "서비스")라 함은 ”회사”가 "고객"에게 제공하는 웹, PC설치형, Mobile App을 모두 포함한 메신저, 프로젝트, 캘린더, 조직도, 파일함 등 관련 제반 서비스를 의미합니다.
    • 2. “고객”이라 함은 “회사”의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회원가입을 하여 “회사”가 제공하는 “서비스”를 받는 개인, 개인사업자, 법인, 공공기관 등을 의미합니다.
    • 3. “구성원”이라 함은 “고객”으로부터 “서비스” 이용권한을 부여받아 “고객”의 관리하에 “서비스”를 이용하는 자를 의미하며, “고객”으로부터 부여받은 권한에 따라 “관리자” 및 “일반”으로 구분됩니다.
    • 4. “관리자”라 함은 “서비스”의 모든 관리 기능을 이용할 수 있고, “서비스”이용계약을 해지할 수 있는 “고객”본인 또는 “고객”을 대표・ 대리하는 “구성원”을 의미합니다.
    • 5. “일반”이라 함은 별다른 관리 권한 없이 “서비스”를 이용하는 “구성원”을 의미합니다.
    • 6. “아이디(ID)”라 함은 고객의 식별과 서비스 이용을 위하여 고객이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합 또는 고객의 이메일 주소 또는 “서비스”와 파트너쉽을 맺은 솔루션을 통해 등록된 이용계정을 의미합니다.
    • 7. “비밀번호”라 함은 고객이 설정한 아이디(ID)와 일치되는 고객임을 확인하고 비밀보호를 위해 고객 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
    • 8. “고객의 정보”라 함은 고객이 회사의 서비스에 저장하는 정보(『국가정보화기본법』 제 3 조 제 1호에 따른 정보, 개인인 경우에는 개인정보와 신용정보를 포함합니다.)로써 고객이 소유 또는 관리하는 정보를 의미합니다.
    • 9. “파트너”라 함은 회사를 위하여 서비스의 판매를 대행하는 사업자로서 고객에 대한 문의응대, 계약관리 관리를 담당하는 사업자를 말합니다. 다만, “파트너”와 “고객”간에 별도로 체결하는 계약이나 약정이 있는 경우, 그 계약관계에는 본 약관이 적용되지 않습니다.
  3. 제 3조 (약관의 효력과 개정)
    • 1. 본 약관은 “서비스”를 이용하기 위해 “고객”이 웹사이트 또는 모바일 앱에 접속하여 약관의 내용에 동의를 한 다음 회원 가입 신청을 하여 회사가 이를 승인함으로써 효력을 발휘합니다.
    • 2. “회사”는 본 약관의 내용을 “고객”이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.
    • 3. “회사”는 ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘클라우드 컴퓨팅 발전 및 이용자보호에 관한 법률’ 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
    • 4. “회사”는 “서비스” 웹사이트 내 수정 약관의 게시 등 합리적인 방법을 통해 약관을 수정할 수 있습니다. 이때 회사는 약관 수정 사항의 효력이 발생하기 최소 7일 전에 효력 발생일과 자세한 내용을 명시하여 회사 서비스 웹사이트를 통해 이를 공지합니다.
    • 5. “회사”가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 고객에게 7일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 고객이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 고객이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
    • 6. 고객이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 개정 약관 적용 전일까지 회사 또는 고객은 “서비스” 를 탈퇴 또는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고객에게 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 해지 사유, 해지일, 환급 비용을 통지합니다.
    • 7. “고객”이 책임질 수 없는 사정(개정 약관에 관한 공지 기간 동안 “서비스”에 접속하지 않았다는 사정은 ‘책임질 수 없는 사정’에 해당하지 않는 것으로 합니다.)으로 전항의 회원 탈퇴 조치를 취하지 못한 경우, 그러한 사정을 입증하여 ‘책임질 수 없는 사정’이 소멸한 즉시 회원 탈퇴 조치를 취할 수 있습니다.
  4. 제 4조 (약관에 명시되지 않은 사항)
    • 1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 준거법, 규정, 상관습 및 서비스 웹사이트 내 개별서비스 운영정책(해당 시)에 따릅니다. 오해의 소지를 피하기 위해 부연하자면, 회사는 각각의 개별서비스에 대한 별도 운영정책을 실시할 수 있습니다.
    • 2. “회사”는 개별서비스에 적용될 사항을 정하여 개별 약관으로 운영할 수 있습니다. 개별 약관의 내용이 본 약관과 상충할 경우 별도로 정한 바가 없다면 개별 약관이 우선 적용됩니다.
    • 3. 개별 약관에 규정이 없는 경우 본 약관에 따릅니다.
  5. 제 5조 (“서비스” 이용 계약의 체결)
    • 1. “서비스” 이용계약은 “고객”이 되고자 하는 자(이하 “서비스이용신청자”)가 “회사”가 제공하는 이용신청 방법에 따라 “서비스” 이용 신청을 하고 “회사”가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
    • 2. “서비스이용신청자”는 이용 신청 시 “회사”에서 요구하는 제반 정보(전자우편주소, 이름 등)를 제공하여야 합니다.
    • 3. “회사”는 “서비스이용신청자”에게 본인을 확인할 수 있는 인증절차를 요구할 수 있습니다. 이 경우 “서비스이용신청자”는 해당 인증을 수행하는 등 절차를 완료하여야 합니다.
    • 4. “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 거절할 수 있습니다.
    • - 가. 비 실명 또는 타인의 동의 없이 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
    • - 나. 정보를 허위로 기재한 경우
    • - 다. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어 있는 경우
    • - 라. 법령, 공공의 안녕질서 및 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우
    • - 마. 부정한 용도로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우
    • - 바. “서비스이용신청자”의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
    • - 사. “회사”의 다른 서비스 이용 요금을 체납하고 있는 경우
    • - 아. 과거 “서비스” 이용 요금의 연체 혹은 불량 사용 이력이 있는 경우
    • - 자. 본 약관에 따른 “서비스” 이용 자격을 갖추지 못한 경우
    • - 차. 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
    • - 카. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 상당히 부적절하다고 판단되는 경우
    • 5. “회사”는 다음의 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.
    • - 가. 천재지변으로 인한 설비의 장애 상태가 발생한 경우
    • - 나. “서비스”를 제공함에 따라 “회사”의 전체 “서비스” 품질 유지에 곤란하다고 판단되는 경우
    • - 다. “서비스”를 제공하기 위한 설비의 여유가 없거나 기술상 “서비스” 제공이 곤란한 경우
    • - 라. “회사”의 운영상, 사업상 위해 요소 또는 위해 우려가 있는 경우
    • - 마. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 “회사”의 이용승낙이 곤란한 경우
    • 6. 이용신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우 “회사”는 원칙적으로 이를 “서비스이용신청자”에게 알리도록 합니다.
  6. 제 6조 (개인정보의 보호)

    “회사”는 관계법령이 정하는 바에 따라 “고객”의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 “회사”의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

  7. 제 7조 (고객정보의 변경)
    • 1. "고객"은 개인정보관리 화면을 통해서 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
    • 2. "구성원"은 "서비스" 내 개인정보관리 화면을 통해 자신의 정보를 수정할 수 있습니다. 다만 "회사"또는 "고객"이 허용하지 않는 정보의 경우 수정할 수 없습니다.
    • 3. "고객"은 회원가입 신청 시 기재한 정보가 변경되었을 경우 온라인으로 수정하여 그 변경사항을 "회사"에 알려야 합니다.
    • 4. "고객" 또는 "구성원"이 자신의 정보에 대한 변경사항을 적절히 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임을 부담하지 않습니다.
  8. 제 8조 (고객의 아이디 및 비밀번호 관리)
    • 1. “고객”의 아이디와 비밀번호(이하 “식별수단”이하 함)에 관한 관리책임은 “고객”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
    • 2. “고객”은 “식별수단”이 도용되어 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내에 따라야 합니다.
    • 3. 전 항의 규정에도 불구하고 해당 “고객”이 “회사”에 그 “식별수단”의 도용 사실을 통지하지 않거나, 통지한 후 “회사”의 안내에 따르지 않아 “고객”에게 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  9. 제 9조 (“서비스” 내용)
    • 1. “회사”가 “고객”에게 제공하는 “서비스”는 다음과 같습니다.
    • - 가. 웹사이트 : “고객”이 이용하는 “웹”에 대한 실행, 관리 및 “고객”이 속한 사업장 또는 개인 프로필을 관리할 수 있는 온라인 상의 별도 페이지
    • - 나. “앱” : “회사”의 정책에 따라 기본제공 또는 “고객”의 선택에 따라 “플로우”를 통해 무료 및 유료 결제의 방식으로 구매하여 이용하는 “서비스”
    • - 다. “서드파티” : “회사”의 정책에 따라 “업무포탈”에서 “고객”이 필요에 의해서 선택한 “플로우와 계약한” 서비스를 유료 결제의 방식으로 구매하여 이용하는 “서비스”
  10. 제 10조 (“서비스” 이용)
    • 1. “고객”은 “회사”에서 정한 별도의 인증 방법을 통해 회원가입을 한 후 서비스를 무료 혹은 유료로 즉시 이용할 수 있습니다.
    • 2. “비즈니스 버전”으로 서비스를 이용하려면 인터넷 액세스 및 “서비스”지원 디바이스가 필요하며, “서비스”에서 제공하는 결제 수단 등록 또는 유효한 결제 정보를 “회사”에 제공해야 합니다.
  11. 제 11조 (데이터 저장)
    • 1. “서비스” 이용 시 클라우드 인프라를 기반으로 데이터를 저장합니다.
    • 2. “고객”이 유료 및 무료 “서비스” 이용 시 정책에 따라 사용에 따른 데이터를 저장합니다.
    • 3. “고객”이 “서비스”에 회원가입 시 사용하는 이용 버전에 따라서 기본 무료 용량을 제공하며, 비즈니스 버전을 사용하는 경우 기본 제공 용량 초과 시 “회사”가 정한 가격 정책에 따라 추가 용량을 구매할 수 있습니다.
    • 4. 추가 용량은 구매하는 시점부터 추가 제공됩니다.
  12. 제 12조 (데이터 보호 및 관리)
    • 1. 데이터란 “고객”이 “앱”을 이용하여 정보를 입력 또는 생성 후 물리적인 데이터 서버에 저장된 자료입니다.
    • 2. “회사”는 “고객”의 데이터를 보호하며 고객 데이터에 대한 허락 받지 않은 접근을 방지하기 위해 최소 업계 표준 시스템 및 절차를 구현합니다.
    • 3. “회사”에 저장된 데이터는 수사기관의 영장, 법원의 판결 또는 결정 등 정당한 법률적 절차가 개시된 경우 별도의 “고객” 동의가 없는 경우라도 요청 기관에 “고객” 및 “고객”이 소속된 이용기관의 데이터를 제공하거나 공개할 수 있습니다.
    • 4. “회사”는 “회사”의 책임이 없는 사유로 인한 데이터 유실에 대해 책임지지 않습니다.
    • - 가. “고객”의 PC에서 다루는 제3자 제공 프로그램의 종료 및 오류로 인하여, 파일이 손상되었거나 서버에 업로드된 파일이 잘못 저장된 경우
    • - 나. “고객”의 PC 혹은 스마트폰 등에서 업로드 시 사용한 네트워크 연결상태 및 네트워크 환경 상의 장애 및 오류 등으로 인하여 정상적으로 파일이 업로드 되지 않은 경우
    • - 다. “고객”의 PC/네트워크 등 환경 문제, 아이디/비밀번호 분실 및 도용, 관리소홀 등 사용자 책임이 있는 경우
    • - 라. 천재지변, 국가비상사태 또는 이에 준하는 불가항력적인 사유로 인한 서버파일 손상이 있는 경우
    • - 마. 기타 위 사례를 포함하여, “회사”의 책임이 없는 사유로 판단될 수 있는 경우
    • 5. 유실된 데이터는 복구가 불가능하니 데이터는 “고객”이 별도로 보관하여야 합니다.
    • 6. 저장된 데이터가 서버의 업그레이드, 시스템 점검, 데이터 마이그레이션 등 기타 통상적인 서비스의 유지 운영의 행위 도중, “회사”의 귀책사유로 데이터의 유실 또는 손상이 발생하였고 그로 인하여 “고객”이 손해를 입은 경우, “회사”는 “고객”이 입증한 손해를 배상하되 손해배상액은 최근 12개월 동안 “고객”이 “회사”에 지불한 서비스 이용요금을 한도로 합니다.
  13. 제 13조 (“고객”의 동의)
    • 1.”고객”은 본 약관, 개인정보처리방침 적용에 대해 “구성원”의 동의를 얻고 있다는 것을 보장합니다.
    • 2. 고객 “관리자”는 서비스 내 관리자 페이지에서 “관리자”에게 허가된 권한의 범위 안에서 “구성원”의 데이터에 접근할 수 있습니다. 단, “고객”은 “구성원”이 “서비스” 이용을 시작하기 전에 “구성원”으로부터 “관리자”가 위의 “구성원”의 데이터에 접근할 수 있고 데이터를 모니터링, 이용 또는 공개할 수 있다는 점에 대하여 동의를 받아야 합니다.
    • 3. 본 조 제 2항에 반하여 “구성원”의 일부 또는 전부가 동의를 하지 않는 경우에도 이로 인한 “고객”과 “구성원”간 분쟁 발생 시 “회사”는 책임을 지지 않습니다.
  14. 제14조 (“서비스” 알림 제공)

    “회사”는 “고객”의 원활한 “서비스” 제공을 위해 “이메일” 또는 “서비스 내 공지사항·채팅알림 등”의 서비스를 통해서 알림을 제공합니다.

  15. 제15조 (“서비스” 이용제한 및 정지)
    • 1. “회사”는 이용자의 정보가 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 법령에서 정하는 기간 동안 서비스 이용 이력이 없는 “고객”의 경우 “서비스”의 이용을 정지할 수 있습니다.
    • 2. “회사”는 회원가입 후 법령에서 정하는 기간 동안 서비스 이용 이력이 없는 “고객”의 경우 회원이 등록한 이메일 주소로 사전 통지 후 개인정보를 파기 또는 분리 보관하며, 이후 서비스 이용 또는 접속 내역이 지속하여 없는 경우 개인정보 또는 거래기록 등 보관기간 경과에 따라 별도의 통지 없이 개인정보 및 모든 이용 이력을 파기 할 수 있습니다.
    • 3. “회사”는 “고객”이 본 약관에서 정한 의무를 위반할 경우 서면, 이메일, 전화, 기타 방법을 통하여 그 시정 또는 개선을 요구할 수 있고, 귀책 당사자의 시정 또는 개선 조치가 없을 경우 서면, 이메일, 전화, 기타 방법을 통하여 통지한 후 “서비스”의 제공을 중지할 수 있습니다.
    • 4. “회사”는 “고객”에게 다음 어느 하나에 해당하는 상황이 발생할 경우 사전 통보 없이 “서비스”의 제공을 중지할 수 있습니다.
    • - 가. 금융기관의 지급거절, 해산, 회사정리, 파산 등의 절차가 개시되거나 이와 유사한 상황이 발생한 경우
    • - 나. 주요 자산 또는 영업을 제3자에게 양도한 경우
    • - 다. 중대한 법령 위반 또는 사회적 물의로 인하여 “서비스” 운영에 막대한 지장을 초래하였거나 초래할 것이 합리적으로 예상되는 경우
    • - 라. 가압류, 가처분, 압류, 공매 경매 개시 등의 절차에 들어갔거나 들어갈 염려가 있다고 인정될 때
    • - 마. 타인의 명의를 도용하거나 허위 사실로 신청이 확인된 경우
    • - 바. 기타 정상적인 “서비스”운영에 방해가 된다고 “회사”가 판단한 경우
  16. 제16조 (“서비스” 탈퇴)
    • 1. “고객”은 아래 각 호에 따라 ”서비스” 계정 탈퇴를 진행할 수 있습니다.
    • - 가. “비즈니스 버전”의 경우 “고객” 의 “관리자”가 소속 계정을 중지 또는 탈퇴 가능
    • - 나. “비즈니스 버전”의 경우 “고객” “관리자”의 승인 후 “회사”측에서 탈퇴 가능
    • - 다. “비즈니스 버전”의 경우 “고객” 관리자 최종 1인은 “회사”측 문의 절차를 통해서 “회사”측에서 탈퇴 가능
    • - 라. “게스트”의 경우 본인이 “서비스”의 탈퇴 기능을 통하여 탈퇴 가능
    • - 아. “파트너, ”서드파티”, 그룹웨어 연동 등 “서비스” 내 직접 가입이 아닌 “서비스”와 연계된 제3의 방법으로 계정을 등록한 경우 “회사”측 문의 절차를 통하여 각 서비스의 안내 방침에 따라 탈퇴 가능
    • 2. 유료 서비스를 이용 중인 “고객” 관리자는 해지 신청 시 계정의 탈퇴를 신청할 수 있으며 “고객” 계정의 탈퇴는 “고객” 관리자가 신청한 내용에 따라 진행됩니다.
    • 3. 탈퇴를 신청하지 않는 경우 계정은 최소 1년 동안 유지되며, 1년이 경과된 이후에는 별도 고지 없이 탈퇴 처리될 수 있습니다.
    • 4. 탈퇴 신청의 처리 여부는 “고객”이 “식별수단”을 사용하여 로그인을 시도하여 로그인이 되지 않음을 확인함으로써 알 수 있습니다.
    • 5. “고객”이 “서비스” 해지 시 계정의 탈퇴를 신청한 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 “회사”가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 탈퇴 즉시 “고객”의 모든 데이터는 소멸됩니다. 다만, 엔터프라이즈 요금제의 경우 “서비스” 해지 시 “회사”와 체결한 계약 조건에 따라 데이터 관리 방침이 정해집니다.
    • 6. “회사”는 “고객”이 본 약관에서 정한 의무를 위반 할 경우 서면, 이메일, 전화, 기타 방법을 통하여 그 시정 또는 개선을 요구할 수 있고, 귀책 당사자의 시정 또는 개선 조치가 없을 경우 서면, 이메일, 전화, 기타 방법을 통하여 통지한 후 “서비스”의 제공을 중지할 수 있습니다.
    • 7. “회사”는 “고객”에게 다음 어느 하나에 해당하는 상황이 발생할 경우 사전 통보 없이 “서비스”의 제공을 중지할 수 있습니다.
    • - 가. 금융기관의 지급거절, 해산, 회사정리, 파산 등의 절차가 개시되거나 이와 유사한 상황이 발생한 경우
    • - 나. 주요 자산 또는 영업을 제3자에게 양도한 경우
    • - 다. 중대한 법령 위반 또는 사회적 물의로 인하여 “서비스” 운영에 막대한 지장을 초래하였거나 초래할 것이 합리적으로 예상되는 경우
    • - 라. 가압류, 가처분, 압류, 공매 경매 개시 등의 절차에 들어 갔거나 들어갈 염려가 있다고 인정될 때
    • - 마. 타인의 명의를 도용하거나 허위 사실로 신청이 확인된 경우
    • - 바. 기타 정상적인 “서비스”운영에 방해가 된다고 “회사”가 판단한 경우
  17. 제17조 (“서비스” 제공 및 변경)
    • 1. “서비스”는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
    • 2. “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 노후 및 고장에 의한 교체, 통신망의 두절 또는 기타 운영상 상당한 이유가 있는 경우 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 단, “회사”는 “고객”에게 사전 통지 또는 공지함을 원칙으로 하며, 부득이한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
    • 3. “회사”는 “서비스”의 일부 또는 전부를 “회사”의 정책 및 운영상, 기술상의 필요에 따라 변경할 수 있습니다. 단, “서비스”의 내용, 이용방법, 이용시간 등 “서비스”의 일부 또는 전부의 변경이 있는 경우에는 변경 사유, 변경될 “서비스”의 내용 및 제공일자를 7일 전 “서비스”의 제공화면에 게시하여야 합니다.
  18. 제18조 (“서비스” 이용 요금)
    • 1. “서비스” 이용요금의 세부 내역 및 기타 관련 사항은 별도의 운영 정책에 따르며, “회사”는 “서비스” 홈페이지에 이를 게시합니다.
    • 2. “고객“은 “서비스“의 유료 ”서비스“를 신청할 때 “비즈니스 베이직(Business Basic)”과 “비즈니스 프로(Business Pro)” 요금제 중 선택할 수 있으며 연간 과금과 월간 과금 중 결제 주기를 선택할 수 있습니다. 또한 다음 각 호의 사항을 유의하여야 합니다.
    • - 가. “비즈니스 베이직(Business Basic)”과 “비즈니스 프로(Business Pro) 요금제”는 “고객”이 원할 경우 변경할 수 있습니다. 단, 계약 기간 중에는 변경이 불가능합니다.
    • - 나. ’월간 과금’ 은 ‘연간 과금’으로 전환할 수 있으며 ‘연간 과금’에서 ‘월간 과금’으로도 전환할 수 있습니다. 단, 계약 기간 중에는 변경이 불가능합니다.
    • 3. ”고객”이 사전 안내된 이용기간 내 “서비스”의 요금제 및 이용 조건을 변경 또는 해지하지 않을 경우 계약의 자동 갱신으로 처리되며 다음 결제 주기의 요금이 사전 등록된 결제 수단으로 청구됩니다.
    • 4. 비즈니스 버전을 사용 중인 경우 게스트 버전으로 전환할 수 없습니다.
  19. 제19조 (“서비스” 이용 요금 납부 및 청구)
    • 1. “회사”는 “서비스”에서 “고객”이 유료 서비스를 구매하여 이용하는 경우 각 버전의 가격 정책에 따라 월 혹은 연간 단위로 각 유료 서비스 요금을 합산하여 청구할 수 있습니다.
    • 2. “고객”은 “서비스”에서 이용 중인 유료 서비스의 가격 정책에 따라 “서비스” 이용에 대한 이용요금을 납입해야 합니다.
    • 3. “비즈니스 베이직(Business Basic)”, “비즈니스 프로(Business Pro)” 요금제를 월간 단위로 사용하는 경우 매달 가장 많이 등록된 “서비스” 이용자 수에 따라서 이용료가 청구됩니다.
    • 4. 연간 과금 주기 도중에는 월간 과금으로 변경 또는 요금제 다운그레이드가 가능하지 않으며, 사용인원이 감소한 경우 해당 요금에 대해서 환불 처리되지 않습니다.
    • 5. 연간 과금으로 결제 후 사용 인원이 계약 기준 인원에서 추가되면 인원 당 추가요금을 청구하며, 추가 인원 계산 공식은 아래와 같습니다.
    • - 추가된 사용 인원 X (연간요금제 월 요금) X 남은 기간
    • 6. 유료 서비스의 결제 시점에 결제가 실패하면 영업일 기준으로 10일 이내에 2회까지 재결제 시도합니다. 재결제 기간 내에도 결제가 이뤄 지지 않으면 “회사”는 “고객”이 사용하는 “서비스”의 이용을 중지할 수 있으며, 익월 말일까지 이용요금을 납부하지 않는 경우 “회사"는 약관에 명시되고 서비스 웹사이트에 게시된 절차와 방법에 따라 서비스 해지 및 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이에 따른 “고객”의 손해에 대해서 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    • - 가. “고객”이 이용요금을 미납하여 “서비스"이용이 정지되는 기간에도 최대 30일까지는 데이터가 보관되고, 이용 요금이 부과됩니다. `
    • - 나. 미납일이 30일 이상 지속될 경우, 가산금(미납 금액의 월 1.5%)가 추가되어 재청구되며, 미납액에 대한 포기 및 취소는 가능하지 않습니다.
    • - 다. “회사"는 3개월간 이용요금을 연체한 “고객"에 대하여 연체된 이용요금을 변제 받기 위하여 추심업체에 채권추심을 의뢰할 수 있습니다.
    • 7. “서비스”에서 제공하는 청구 및 결제 방식은 “회사”의 정책을 따릅니다.
    • 8. 이용자가 불법으로 이용요금 등을 면탈할 경우에는 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구합니다.
    • 9. “고객"은 플로우 유료서비스에 대하여 세금을 포함하여 지불해야 합니다.
  20. 제20조 (“서비스” 해지)
    • 1. “고객"은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 청약의 철회를 할 수 있습니다. 단, 사용기간에 비례하여 이용요금은 청구됩니다.
    • 2. “고객”이 “서비스” 계약을 중지하거나 해지하기 원하는 경우에는 “회사”측에 문의 절차를 통해서 이를 통지해야하며, “회사”가 해지 과정을 진행합니다.
    • 3. “고객"이 유료서비스를 “월간 과금”으로 이용하고 있고, 이를 계약 해지하는 경우 “회사"는 연체 금액 및 당월 사용금액을 청구합니다. 단, 당월 이용일이 15일 미만이면 사용료를 청구하지 않으며 15일 이상이면 1개월의 이용료를 청구합니다.
    • 4. “고객"이 유료서비스를 “연간 과금"으로 이용하고 있고, 잔여 사용기간이 있음에도 불구하고 계약을 해지하는 경우 “회사"는 미납 금액 및 당월 사용금액을 계산하여 청구하고, 추가적으로 해지 신청일까지 할인 적용 받은 금액과 잔여 기간의 사용 금액의 일정비율에 상당한 금액을 위약금으로 청구합니다. 위약금은 "월간요금제 대비 할인받은 금액 + 남은 기간 동안 지불할 금액의 10%"이며, 위약금에는 Tax가 부과되지 않습니다.
    • - 가. 월간요금제 대비 할인 받은 금액은 연간 계약시 체결한 월 청구금액 기준으로 계산되며, 남은 기간 동안 지불할 금액의 10%는 서비스 탈퇴 신청일부터 이전 30일동안 계약된 인원 기준으로 계산됩니다.
    • - 나. 위약금 계산 공식은 아래와 같습니다.
    • A. 월간 요금제 대비 할인받은 금액 = {사용기간 월 X (월간요금제월요금 - 연간요금제월요금)}
    • B. 남은 기간 동안 지불할 금액의 10% = {월 계약금액 X (총계약기간 월-사용기간 월)+(추가사용인원 사용금액)} X 10%
    • C. 위약금 = A + B
    • 5. “엔터프라이즈” 요금제는 “회사"와 체결한 “계약문서”를 기준으로 적용됩니다.
  21. 제21조 (회사의 의무)
    • 1. “회사”는 특별한 사정이 없는 한 “회사”가 제공하는 “서비스”를 계속적이고 안정적으로 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
    • 2. “회사”는 “서비스”의 제공설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지보수하며, 설비에 장애가 발생하거나 멸실 된 경우 지체 없이 이를 수리 복구할 수 있도록 최선을 다하여 노력합니다.
    • 3. “회사”는 “고객”으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당한 것으로 인정될 경우 신속히 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 “고객”에게 그 사유와 처리 일정을 이메일, 서면 또는 전화 등의 방법으로 통지합니다.
  22. 제22조 (고객의 의무)
    • 1. “고객”은 본 약관 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무 수행에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.
    • 2. “고객”은 본 약관 이외의 이용하는 “서비스”와 관련하여 “회사”가 통지하는 사항을 준수하여야 합니다.
    • 3. “고객”은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.
    • - 가. 신청 및 등록 또는 변경 시 허위 내용의 등록
    • - 나. 타인의 정보 도용
    • - 다. “회사” 또는 제3자의 지식재산권에 대한 침해
    • - 라. “회사” 또는 제3자의 명예 훼손 및 업무방해
    • - 마. 음란한 부호, 문자, 음향, 화상, 영상, 기타 공서양속에 반하는 정보의 공개 또는 게시
    • - 바. “회사”의 동의 없는 영리 목적의 “서비스” 이용
    • - 사. 기타 불법하고 부당한 행위
  23. 제23조 (고객의 의무 위반 시 회사의 조치 등)
    • 1. “회사” 는 “고객”의 제 22조에 대한 위반 행위가 있는 경우 해당 “고객”에 대하여 위반 사실을 고지하고 “서비스” 제공을 1개월간 정지시킬 수 있고, 동위반행위가 재발할 경우 “서비스” 이용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다. 본항의 ”회사”의 의사표시는 “고객”에게 도달한 날로부터 효력이 발생합니다.
    • 2. 회사의 해제/해지 및 이용 정지에 대하여 “고객”은 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청할 수 있습니다. 이 경우 이용자가 자신의 고의, 과실 없었음을 입증하거나 “고객”의 이의가 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우 “회사”는 계정을 정지한 기간만큼 이용기간을 연장합니다.
  24. 제24조 (손해배상 등)
    • 1. “회사” 또는 “고객”은 어느 일방이 본 약관에서 정한 의무를 위반함에 따라 상대방에게 손해가 발생한 경우 귀책당사자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. (회사의 책임을 회사의 고의 또는 중대한 과실에 기인한 것이 아닌 한 일정 한도로 제한할 필요가 있습니다.)
    • 2. 본 약관에서 정한 의무 위반 등으로 인하여 제3자와의 사이에 분쟁 발생 시 일방 당사자는 자신의 책임과 비용으로 상대방을 면책시키고, 그로 인한 상대방의 모든 손해를 배상하여야 합니다.
  25. 제25조 (면책조항)
    • 1. “회사”는 전시, 사변 등 국가비상사태, 천재지변, 기간통신사업자의 서비스제공 중단, 한전으로부터의 전력공급 중단, 해커의 침입, 컴퓨터 바이러스, 기타 이와 유사한 사정으로 인한 서비스 시스템의 작동불능 등 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우 “회사”는 제공하는 “서비스”의 이용과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
    • 2. “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인하여 발생하는 손해에 대하여 “회사”는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
    • 3. “회사”는 “고객” 상호간, “고객”과 제휴사 또는 제3자 상호간에 “서비스”를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
  26. 제26조 (지식재산권 등)
    • 1. 본 약관을 통해 “회사”는 “고객”에게 “서비스”에 대한 사용권만을 부여하며, “회사”가 작성하여 제공하는 “서비스”에 관한 소유권 및 지식재산권은 “회사”에 귀속됩니다. 단, “서비스” 중 “회사”와 제휴를 통해 제휴사가 제공하는 “서비스”에 대한 소유권 및 지식재산권은 제휴사에 귀속됩니다.
    • 2. “고객”은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 “회사”의 사전 동의 없이 영리 목적으로 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
    • 3. “고객”이 “서비스”에 게재한 게시물, 자료에 관한 권리와 책임은 게시한 “고객”에게 있습니다. “회사”는 “고객”이 게재한 게시물, 자료에 대하여 “서비스” 내의 게재권을 가지며, 게재한 “고객”의 동의 없이 이를 영리적인 목적으로 사용하지 않습니다.
    • 4. “회사”는 제22조의 의무를 위반하는 내용을 담고 있는 게시물에 대하여 수정 또는 삭제할 권한을 갖습니다.
  27. 제27조 (분쟁해결 및 관할법원)
    • 1. “회사”와 “고객”은 “서비스”와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
    • 2. “서비스” 이용에 관해 발생한 분쟁이 원만하게 해결되지 아니한 경우 관련 소송의 관할은 “회사” 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
  28. 제28조 (파트너 관련 특약)
    • 1. “회사”는 “파트너”에 대해서 “서비스” 홈페이지를 통해 관련 안내를 제공할 뿐 “고객”이 “파트너”로부터 “서비스”를 제공 또는 공급 받거나, 이용하는 것과 관련하여 책임지지 않습니다.
    • 2. “회사”는 “고객”이 “파트너”를 통해 “서비스”를 이용할 경우 해당 “서비스”의 가입 및 이용에 대한 모든 책임은 전적으로 “파트너”가 부담하고, “회사”는 책임지지 않습니다.
    • 3. “회사”는 “파트너”와 “고객” 간에 이루어진 “서비스 이용계약”에 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임지지 않습니다.
    • 4. “회사”는 “파트너” 또는 “고객”을 대리하지 않으며, “파트너”와 "고객" 간에 이루어진 “서비스 이용계약”에 관련된 사항 및 “고객”이 제공한 정보에 대해 책임지지 않습니다.
    • 5. “회사”는 “파트너”와 “고객” 간에 “서비스 이용계약”을 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 책임지지 않습니다.
    • 6. “회사”는”파트너”와 “고객” 간의 “서비스 이용계약”과 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, “서비스”의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, “파트너” 또는 “고객”이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 어떠한 보증도 하지 아니하며, 책임지지 않습니다.
    • 7. “회사”는 “고객”이 구매하려는 “파트너” 이용 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손해에 대해 책임지지 않습니다.
    • 8. “회사”는 “고객”이 “파트너”를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 “파트너”를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
    • 9. “회사”는 “고객”이 “파트너”를 통하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여 책임지지 않습니다.
    • 10. “회사”는 “파트너”가 수행하는 “서비스”와 관련된 문의(구매방법, 설치지원, 사용방법, 장애지원, 이용요금 등)에 대한 회신 및 지원 등의 업무에 대해 책임지지 않습니다.
    • 11. “회사”는 “고객”이 “파트너”를 통한 “서비스”의 사용에 따라 부과된 요금에 대해 이의를 제기하는 경우 책임지지 않습니다.
    • 12. “회사”는 “파트너”의 요금 정책이 변경되는 경우 또는 “파트너 계약”의 종료 및 해지로 인한 “서비스” 종료 등과 관련하여 “고객”에게 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
    • 13. “회사”는 “파트너 계약”의 종료 또는 해지에 따라 “파트너”의 리셀링 권한이 상실됨으로 인하여 “고객”의 “서비스” 이용 제한 등으로 인해 “고객”에게 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
  29. 제29조 (언어)
    • 1. 본 약관 상 회사가 게시하거나 통지하는 모든 의사교환 수단은 국문으로 합니다. 이 경우 “회사”는 “고객”의 편의를 위하여 국문과 함께 영문 번역문을 제공할 수 있습니다.
    • 2. 단, 회사가 본 약관에 대한 영문 번역문을 제공하거나 게시 또는 통지를 함에 있어 영문 번역문을 제공하는 경우, 국문본과 영문 번역문 사이의 여하한 불일치 사항에 대해서는 국문본이 우선합니다. 그럼에도 불구하고 고객은 회사에 대한 의사교환 수단으로서서 국문 또는 영문을 선택하여 진행할 수 있습니다.
  30. 부칙

    본 약관은 2022년 12월 24일부터 시행합니다. 다만, 시행일 이전에 이미 회원가입을 완료한 자는 2023년 1월 25일부터 본 약관의 적용을 받습니다