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매월 사용 인원수에 따라 이용 금액이 변경 될 수 있습니다.

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과금 정책
  • ・ 선택한 요금제에 따라서 월간 혹은 연간 과금 형태로 결제가 진행됩니다.
  • ・ 정확한 결제 정보를 입력하셔야 하며, 결제 정보를 제공할 경우 플로우(또는 플로우가 지정한 결제 대행업체)가 해당 거래에 필요한 결제 금액 전체를 청구할 수 있도록 허가한 것으로 간주합니다. 부가세는 별도로 부과됩니다.
  • ・ 별도의 취소 의사가 없는 한, 선택한 요금제에 과금이 진행됩니다. 취소 시, 결제 중단 처리가 되며 청구할 금액이 남아 있다면 다음 달에 과금이 청구됩니다.
  • ・ 이미 지불이 완료된 금액에 대해서는 환불이 불가합니다. 단, 플로우의 귀책사유로 인해 잘못된 금액이 결제되었거나 초과 과금이 발생한 경우 환불이 가능합니다.

월간 과금
  • ・ 매달 정기적으로 전월 사용금액에 대해서 결제가 진행됩니다. 기본요금 이외에 등록된 매월 최대 사용 인원을 기준으로 추가요금이 산정됩니다. 월간 과금에서 연간 과금으로 전환을 지원하지 않습니다.

연간 과금
  • ・ 연간 사용금액에 대해서 선결제가 진행됩니다. 기본요금 이외에 등록된 사용 인원을 기준으로 추가요금이 산정됩니다.
  • ・ 연간 과금에서 월간 과금으로 전환을 지원하지 않으며, 사용 인원이 감소한 경우 해당 요금에 대해서 환불 처리되지 않습니다.
  • ・ 연간 과금 결제 이후 사용 인원이 결제 기준 인원에서 추가될 경우 인원 당 추가 요금을 청구합니다. 추가된 사용 인원에 대한 결제 금액은 사용 인원이 감소하더라도 해당 요금에 대해 환불 처리되지 않습니다.
  • ・ 추가 인원 계산 공식은 아래와 같습니다.
    (1) 추가된 사용 인원 X 연간 요금제 월 요금 X 남은 기간
  • ・ 추가된 사용 인원에 대한 결제 금액은 사용 인원이 감소하더라도 해당 요금에 대해 환불 처리되지 않습니다.
  • ・ 연간 과금으로 결제 시, 계약 기간 중 서비스 탈퇴 시 위약금이 발생합니다. 위약금은 "월간과금 대비 할인받은 금액 + 남은 기간 동안 지불할 금액의 10%"이며, 위약금에는 Tax가 부과되지 않습니다.
  • ・ 월간 과금 대비 할인 받은 금액은 연간 과금 계약 시 체결한 월 청구금액 기준으로 계산되며, 남은 기간 동안 지불할 금액의 10%는 서비스 탈퇴 신청일부터 이전 30일 동안 최대 사용 인원 기준으로 계산됩니다.
    위약금 계산 공식은 아래와 같습니다.
    (1) 월간 과금 요금제 대비 할인 받은 금액 = {사용기간 월 X (월간과금제월요금 - 연간과금제월요금)}
    (2) 남은 기간 동안 지불할 금액의 10% = {연간과금제 월계약금액 X (총계약기간 월-사용기간 월)+(추가 사용 인원 사용금액)} X 10%
    (3) 위약금 = (1) + (2)

결제 실패
  • ・ 결제 시점에 결제가 실패하면 이후 2회까지 재결제를 시도하고 이후에도 결제에 실패하면 서비스 이용을 중지합니다.
  • ・ "고객"은 미납액이 발생하는 경우 납부의 의무가 있으며 미납이 30일 이상 지속될 경우 서비스에 제한이 있을 수 있습니다. 미납액에 대한 포기 및 취소는 가능하지 않으며, 이용료 지불에 대한 납세의 책임 또한 "고객"에게 있습니다.

기타
  • ・ 플로우가 지정한 결제 대행업체는 결제 처리를 위해 제공해 주신 결제 정보를 수집 및 저장할 수 있으며, 결제 정보는 결제 외 다른 용도로 사용되지 않습니다. 취소 관련 문의는 support@flow.team 또는 1:1 문의하기를 통해 가능합니다.

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